Versand und FAQ
„Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?“
Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die Lieferzeit kann vom Zeitpunkt des Kaufs bis zum weltweiten Versand Ihrer Bestellung 1-3 Wochen (Werktage) betragen, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Manchmal haben wir Sonderangebote mit vorrangigem Versand, z. B. Lieferzeit 3-8 Tage. Die Lieferzeiten finden Sie in der Produktbeschreibung aller Produkte. Die Lieferzeiten variieren manchmal je nach Artikel.
"Wie funktioniert der Versand?"
Tuxodo ® arbeitet mit globalen Händlern und erstklassigen Handwerkern zusammen, um Ihnen die besten Preise und die innovativsten Produkte zu bieten. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung aus der ganzen Welt verschickt wird. Unsere Versandmethoden für die meisten unserer Sendungen sind USPS und FedEx.
Da wir direkt von unseren Partnern versenden und viele unserer Produkte stark nachgefragt sind, kann es 1-3 Wochen (Werktage) dauern, bis Ihre Artikel eintreffen. Wenn Sie verschiedene Artikel kaufen, ist es möglich, dass Sie mehr als ein Paket erhalten.
Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn es nicht sofort eintrifft. Wir liefern mit jeder Nummer auch Trackingnummern.
Wir bieten Ihnen bequemen Ticket- und E-Mail-Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Wir sind immer nur eine E-Mail entfernt und bieten sehr schnelle Reaktionszeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen, wir sind für Sie da.
„Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?“
Beachten Sie unsere RückgaberichtlinienWenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tuxodo.com
„Wie lange dauert es, bis Sie auf meine Nachricht antworten?“
Wir bemühen uns, eine der schnellsten Reaktionszeiten im Internet aufrechtzuerhalten. Bisher gelingt es uns, regelmäßig unsere besten Ergebnisse zu erzielen und Anfragen innerhalb von 1-3 Stunden zu beantworten, aber wir sind nicht immer perfekt, also rechnen Sie bitte mit bis zu 24 Stunden – insbesondere an Wochenenden oder Feiertagen. Wir garantieren einen fantastischen Kundensupport!
Verfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgungsnummern bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihre Bestellung an die Sortieranlage des Spediteurs versandt wird.
Bei einigen Versandunternehmen kann es mehrere Tage dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch immer keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.